Gelenkcreme aus der Apotheke: warum unsere Tube dort fehlt
Ihre Apotheke kann bestellen, was im Großhandel liegt. Unsere Tube liegt dort nicht, und das ist eine Entscheidung, kein Versäumnis.
39 € ·Zahlung bei Lieferung·Versand innerhalb Deutschlands inklusive
- 17 g pro Tube
- 50 ml Füllmenge
- 60 Anwendungen pro Tube, rund ein Monat, wenn Sie zweimal am Tag cremen
- 34 g Pflanzenextrakt je 100 g Creme, im Drogerieregal meist unter 1 %
- 50 ml in der Faltschachtel, hergestellt in Italien
- 60 Anwendungen pro Tube, rund ein Monat, wenn Sie zweimal am Tag cremen
- Hergestellt in Italien
Was Sie bekommen, wenn Sie in der Apotheke danach fragen
Kurze Antwort
Wer in einer deutschen Apotheke nach einer Gelenkcreme fragt, bekommt ein Diclofenac-Gel oder eine Arnikasalbe; auf keiner dieser Packungen steht die Extraktmenge. Unsere 50-ml-Tube hat keine PZN und liegt bei keinem Großhändler, deshalb kann keine Apotheke sie bestellen. Es gibt sie für 39 € auf arthrovia-cream.com, mit fünf Mengen auf der Rückseite.
Was im Apothekenregal steht und was es kostet
Mehr als diese fünf Gruppen hält der Gelenkbereich nicht bereit. Übliche Apothekenpreise, Stand August 2026.
| Diclofenac- oder Ibuprofen-Gel | 6–16 € – rezeptfrei, aber mit Höchstdauer in der Packungsbeilage |
|---|---|
| Arnikasalbe oder Arnikagel | 6–14 € – ein Extrakt, ohne Grammangabe auf der Packung |
| Beinwell- oder Teufelskrallencreme | 7–15 € – ein Extrakt, Menge nicht deklariert |
| Kapseln für Gelenke, 30 Tage | 20–40 € – Kur zum Schlucken, kein Auftragen auf das Gelenk |
| Arthrovia, 50 ml, nur bei uns | 39 € – fünf Extrakte, jede Menge einzeln auf der Rückseite |
Jedes dieser Produkte hat eine PZN und ist damit bestellbar. Arthrovia hat keine und steht deshalb in keiner dieser Listen.
Warum Ihre Apotheke sie nicht bestellen kann, auch auf Wunsch
Der Weg in eine Apotheke führt über den Großhandel. Zwei oder drei Häuser bevorraten Zehntausende Artikel und liefern zweimal täglich aus. Jeder dieser Artikel trägt eine PZN, eine achtstellige Nummer. Erst unter dieser Nummer taucht er in der Warenwirtschaft überhaupt auf.
Für unsere Tube gibt es diese Nummer nicht. Wir haben nie einen Großhändler beliefert. Eine Apotheke kann sie deshalb auch auf Kundenwunsch nicht besorgen: Im System steht sie nicht.
Das ist so gewollt. Über den Großhandel stünde zwischen der Charge und Ihrer Adresse ein Lager, in das wir keinen Einblick haben. So wissen wir zu jeder Tube, aus welcher Charge sie stammt und in welche Straße sie ging. Wenn an einer Lieferung etwas nicht stimmt, ist das der Unterschied zwischen einem Rückruf und einer Vermutung.
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39 € ·50 ml ·Zahlung bei Lieferung ·Versand innerhalb Deutschlands inklusive
Für 39 € bestellenWas der gleiche Name bei Amazon und DocMorris bedeutet
Wer den Markennamen sucht, landet bei Shop Apotheke, DocMorris, medpex, Kaufland, Otto und Amazon. Dort steht überwiegend ein Gel mit 120 ml und dem Zusatz „Premium“, vereinzelt eine Körpercreme oder eine „Gelenksalbe“.
Drei Angaben trennen die Produkte, und alle drei stehen auf der Angebotsseite, bevor Sie bestellen: die Füllmenge, der Verkäufer im Impressum und die Extrakte, einzeln in Gramm oder eben nicht.
Bewerten können wir diese Ware nicht, wir kennen sie ja nicht. Eines wissen wir sicher: Unsere Fertigung hat sie nie verlassen.
Was Sie vergleichen, bevor Sie irgendwo bestellen
Jede Zeile lässt sich prüfen, bevor Geld den Besitzer wechselt.
| Bei uns | Andere Anbieter | |
|---|---|---|
| Wirkstoffangabe | Fünf Extrakte, jeder einzeln in Gramm auf der Rückseite | Liste der Inhaltsstoffe ohne Menge je Extrakt |
| Menge | Creme, 50-ml-Tube in der Faltschachtel | Gel, 120-ml-Flasche, vereinzelt andere Formate |
| Preis | 39 €, bundesweit gleich | Zwischen 15 € und 90 €, je nach Plattform und Verkäufer |
| Verkäufer | Wir selbst, ohne Zwischenhandel | Handelsunternehmen oder Drittanbieter im Impressum der Angebotsseite |
| Bezahlung | Bei der Übergabe, nach Sichtprüfung der Schachtel | Vorkasse, Karte oder PayPal vor dem Versand |
| Bei Rückfragen | Rückruf von derselben Nummer, von der wir angerufen haben | Ticket bei der Plattform, Antwort vom Händler |
Versandapotheke, Marktplatz, Drogerie: dreimal dieselbe Antwort
Nach diesen drei Kanälen werden wir am häufigsten gefragt.
- Versandapotheken
- Shop Apotheke, DocMorris und medpex beziehen ihr Sortiment über den pharmazeutischen Großhandel. Auch eine Bestellung auf Kundenwunsch geht dorthin.
- Marktplätze
- Bei Amazon, Otto und Kaufland verkaufen Drittanbieter unter eigenem Impressum. Wir betreiben keinen Marktplatz-Shop und haben nie einen Händler autorisiert.
- Drogeriemärkte
- dm verkauft seit Dezember 2025 auch rezeptfreie Arzneimittel, über die eigene Versandapotheke dm-med aus Bor in Tschechien; Rossmann will Ende 2026 nachziehen. Von uns bezieht keiner der beiden etwas. Was im Gelenkregal steht.
Was Sie an der Tür prüfen, bevor Sie bezahlen
Das alles sehen Sie, ohne die Schachtel zu öffnen.
- Auf der Rückseite fünf Extrakte mit Grammangaben, nicht nur eine Liste der Inhaltsstoffe
- Die Summe der fünf Mengen steht darunter, ausgeschrieben
- Eine 50-ml-Tube in einer Faltschachtel. Jedes andere Volumen stammt nicht von uns
- Schriftzug ARTHROVIA in Grün auf nachtblauem Grund, daneben die halbtransparente Umrisszeichnung eines Beins
- Chargennummer und Ablaufdatum in den Falz der Tube geprägt, kein Aufkleber
- Der Zusteller verlangt 39 €. Jeder andere Betrag bedeutet, dass das Paket nicht von uns kommt
Wenn Ihnen ein bekanntes Gesicht die Creme empfiehlt
Es kursieren Anzeigen und Artikel, die den Markennamen mit Ärzten, Forschern oder Personen aus dem Fernsehen verbinden. Nichts davon stammt von uns.
Wir haben nie einen Werbevertrag mit einer öffentlichen Person geschlossen und nie ein Porträt freigegeben. Bei uns kommt ein einziger Name vor, und das ist der des Produkts.
Solche Anzeigen führen fast immer zu einem Formular, auf dem im Voraus mit Karte gezahlt werden soll. Bei uns wird an der Tür bezahlt. Wer vorab Kartendaten verlangt, verkauft etwas anderes.
Was Sie sonst noch über den Bezugsweg wissen wollen
Welche Creme gegen Gelenkschmerzen bekomme ich rezeptfrei?
Rezeptfrei sind Diclofenac- und Ibuprofen-Gele, Arnika- und Beinwellsalben sowie Teufelskrallencremes. Die Gele nennen eine Höchstdauer, die pflanzlichen Salben nennen keine Menge. Was beide Gruppen leisten, hängt von Angaben ab, die auf der Packung oft fehlen.
Kann ich Arthrovia in meiner Apotheke bestellen lassen?
Nein. Eine Bestellung auf Kundenwunsch geht an den Großhandel, und dort steht die Creme nicht.
Gibt es Arthrovia als Gel?
Nein. Wir stellen eine Creme her, in der 50-ml-Tube. Das 120-ml-Gel, das auf Amazon, Otto, Kaufland und bei Versandapotheken unter diesem Namen läuft, hat einen eigenen Verkäufer und eine eigene Rezeptur.
Gibt es autorisierte Händler oder Vertriebspartner?
Nein, in keinem der sieben Länder, die wir beliefern. Wer sich als Vertriebspartner, Lizenznehmer oder autorisierter Händler von Arthrovia ausgibt, ist keiner.
Wie lange dauert die Lieferung?
2 bis 4 Werktage ab unserem Anruf, innerhalb Deutschlands einschließlich der Inseln.
Die drei Anbieter, nach denen Sie am häufigsten fragen
Katalog und Regal haben wir Ende Juli 2026 durchgesehen. Das Datum steht auf jeder der drei Seiten.
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Arthrose-Creme bei dm
Was im Drogerieregal für 4 bis 14 € steht und wie viel Extrakt darin steckt.
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Arthrovia bei Shop Apotheke
Acht Ziffern entscheiden über den Sortimentsplatz. Uns fehlen sie.
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Arthrovia bei DocMorris
Ein Katalogeintrag mit 120 ml und was er über die Herkunft aussagt.
Bestellen, ohne vorher Kartendaten einzugeben
Bestellen Sie hier. Wir rufen an und bestätigen die Adresse, gezahlt wird beim Zusteller.